8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4096：好评
离网球场挺近。缺点就是电视只有10个台，而且超级不清楚。明年大师赛期间可得提前预定。
dong：好评
很好！不错!环境好!
徐*：好评
酒店价格实惠，空调温度没有其他点评说的那么糟糕，洗澡非常舒适，水温足够水量巨大！当然也有缺点，隔音一般，窗外其他房间空调外机的声音不小，略影响睡眠。早餐的确"震撼"，就稀饭鸡蛋可以吃吃，菜包都冷了，其他就咸菜了，非常简朴，考虑到这个价钱也就别太多要求了，好歹人家提供早餐了，多个选择，不吃也不减分吧。总体不错。